摘要
每次管理范式的重大变迁，无不是在生产力变革的基础上，为构建新型生产关系做出的范式选择。本文提出引领式管理，就是要摆脱追随式、应变式管理产生的桎梏，超越时代，引领、推动科技和工业革命，塑造符合历史发展规律的全新管理模式。引领式管理，是指管理要走在世界各种重大变化特别是科技和工业革命之前，使管理不仅不落后于这种变革，而且要能够引领这种变革，形成引领、规划、生产的管理范式，充分体现以人民为中心，符合人性最本质、最普遍、最深刻的特征。本文通过对引领式管理“九八”框架的介绍，形成一种更深刻、更本质的“管理母本”，将带动管理范式的变革，关注人与社会的协调发展，为构建人类命运共同体起到重要作用。
关键词：引领式管理 “九八”管理 西式管理
作者：余爱水，原北京军区空军副政委，少将中央财经大学博士生导师财政科学研究院硕士生导师。
《管理》2022年第1期收录原北京军区空军副政委，少将、中央财经大学博士生导师、财政科学研究院硕士生导师余爱水的《引领式管理：内涵、构念与逻辑框架》，他提出引领式管理，在引领式管理框架内，融合大的、中的不变和小的万变于一体，形成动静结合、持久不衰的管理形态。以下为《引领式管理：内涵、构念与逻辑框架》全文：
引领式管理：内涵、构念与逻辑框架
一、引言
自工业革命以来，各国企业管理总体上呈现追随式管理、应变式管理的特征。新中国成立后，我国确立了建设工业化国家的发展道路。改革开放之前，我国工业化建设过程中的管理范式更多的是源于中国共产党的领导和实践经验，也来源于战争年代我军管理的实践经验。这种管理是从实践中延伸、转化过来的，基本上是我国独立探索创造出来的。在中苏关系比较好的时期，我国也比较多地学习借鉴了苏联的管理模式。改革开放后随着工业化进程的加快，特别是市场化道路确立后，我国广泛而全面地学习借鉴西方科学技术与管理经验，在运用西方管理实践参与全球化进程中，对西方管理理念、理论、模式、机制进行了一系列改造升级，逐步实现了管理的中国化。这得益于有关部门与理论界推动的整体性改造，但更多的还是企业自发地碎片化地改造升级。这为我国企业融入全球化发展起到了良好的促进作用，同时也遇到了西式管理水土不服的问题，更让西式管理的天然缺陷暴露无遗。纵观全球管理，共同的突出问题在于，管理理念都相对滞后于科技工业进步，亟须发起一场管理变革，让管理引领科技创新发展和社会生产发展。这种变革所实现的管理，本文称之为引领式管理。这将是管理上的一次开创之举，并具有深远的里程碑意义。
二、引领式管理提出的背景及意义
当今时代，全球已越来越呈现以企业为主要载体的社会经济发展模式。随着企业成为整个社会主要载体和“轴心”的社会组织形态逐渐形成，企业成为“引力源”。但是企业生产对资源配置所形成的产品供需市场，过于强调竞争，必然导致产能过剩，甚至产生经济危机，产生无序性、不确定性。以企业为主的市场资源配置难以达到帕累托最优状态，也很难兼顾政府、市场、社会的多方利益。企业内部员工的自主性、活力、创造力和主人翁意识也难以有效激活，进而导致员工在精神层面的心理安全、人际关系乃至身体健康、权益保障方面产生诸多问题。同时，企业外部由于管理不能适应生产实践的需要，市场无序竞争导致信息封闭、要素流转不畅、资源浪费等问题，这些问题和矛盾不断积累呈现无解的状况。随着矛盾的不断激化、传导、扩展，这些问题进而成为社会性问题，导致经济不景气，国际贸易受阻，全球化进程放缓，地缘政治冲突加剧。而社会问题反作用于企业之后，企业和社会形成了非良性互动，导致其畸形发展。
当企业成为整个社会大圆盘的轴心，市场在资源配置中起决定性作用时，其地位、作用和价值越来越重要。然而与之相应的管理却不符合企业发展的需要，跟不上企业发展的步伐。究其原因是自资本主义工业时代开启以来，全球的管理总体上是跟随科技进步、工业化的步伐，只能应对局部的近期的变化，属于追随式、应变式管理，这种管理往往缺乏前瞻性。一整套企业管理的理念理论由局部扩展到更大范围，如扩展到一个国家、一个地区乃至全球，一般需要10〜20年的时间。然而，随着信息经济时代的到来，科技革命的阶段性发展周期已缩短至20年左右。在每次科技革命大时代中，颠覆性革命性科技进步的周期跨度要长一点，但在全球持续科技创新推动下，其周期也明显缩短，总体发展趋势不是线性的，而是向上向前波动式发展的，在科技革命大时代中会有几个中间阶段的新时代出现。划分这种时代的核心依据有三条：一是科技革命初期阶段，主要标志是新一轮科技革命已经到来，但其成果运用还不够广泛；二是科技革命中期阶段，主要标志是这一轮科技革命成果得到普及性深度运用；三是科技革命后期阶段，主要标志是本轮科技革命带给全球经济社会发展的动力由强转弱，下一场科技革命正蓄势待发。由此可见，一场科技革命发生后，这一时代区间内，在裂变、大变之后的中变、续变仍然不断，能量逐渐积累，从而产生促进经济社会发展的爆发式增长。如互联网时代的到来，进入20世纪90年代之后，互联网领域突然出现爆发式增长。在此之前，互联网发展比较缓慢，以一种不明显的直线式或曲线式向上向前发展，到了90年代之后，互联网突然出现爆发式增长。但是，这样一个互联网时代并不因此结束，它还在继续。因此，从经济社会发展与企业发展角度来看，从西方学习借鉴的管理理论和范式不仅不能满足需要，反而越发显现出相对滞后时代发展的迹象，即管理落后于我国经济社会高速发展的趋势。
纵观西式管理，它有两个优点：一是具有规范化、流程化、精细化特征。这种特征更多的体现在企业微观管理中的精益管理范式。二是高度市场化的特征。同时，西式管理普遍存在两大缺陷: 一是西式管理具有“以物为核心”的本质，包括其中的规范化、流程化、精细化也是如此。西式管理强调对整个生产链条过程的细节管理，从而容易陷入过度追求细节的误区，丧失了对规律、趋势的把握。二是西式管理以利润为制高点，单纯追求效率。这种效率与利润至上的管理突出强调竞争，并由此带来了一系列社会矛盾。这两种缺陷是西式管理难以克服的。
相比西式管理，中国的管理强调以人为本的管理理念，继承发扬中国优秀传统文化基因。西方的价值观、文化与管理之间存在一定的矛盾，如果确保了所谓的民主及个体自由，就很难在管理中做到规范化、流程化、精细化。我国实施的公有制经济制度，会在企业组织内产生行为一致的效果。企业或组织保持一致是最容易产生创造创新的，它代表方向性、根本性。坚持以人民为中心的创新发展目标和方向，突出强调为谁创新、为什么创新、怎样创新。这种一致性强调的是宏观趋势的根本一致性，在这种一致性的基础上，包含极大的多样性、丰富性与无限性，可以保持方向的一致性、趋势的一致性、根本的一致性、规律的一致性。学界总在强调批判性思维，这是需要慎重对待的，因为批判性思维本身具有一定的破坏性，批判性思维未必是去寻求更好解决方案的思维方式，不一定能在辨析中形成解决问题的方法，反而可能会与一致性相背离。建立在批判性思维基础上的西式管理，自然就会矛盾重重。我们倡导的引领式管理，是强调建设性思维、创造性思维、超越性思维，当然也要吸收批判性思维的合理成分。这三种思维所体现的，既有继承，又有发展；既有突破，又有建设；既有创新，又有超越，是一个正向的良性驱动和循环。建立在这样的思维基础上的管理，毫无疑问是引领式的可持久的。
随着中国特色社会主义建设的不断发展进步，形成符合我国国情与文化传统的管理学是大势所趋。西式管理很少站在时代列车的前列，通常亦步亦趋地跟在科技工业革命的后面，赶不上时代的需要，容易造成管理与时代、科技、产业的冲突，造成管理与推动这个时代和科技工业变革的主体——人的尖锐矛盾与冲突。这种尖锐矛盾与冲突不断深化、演变、扩展、爆发，甚至可能导致世界性对抗，乃至走向战争。西式管理追求效率和利润至上，当管理完全以物为核心元素，其追求的规范化、流程化、精细化就会作用于从事劳动的个体，就会背离人性的要求。当资本失去约束时，就会无限膨胀，慢慢失去界限，最终导致恶性竞争，直至走向竞争的极端——战争。之所以这样，就是源于企业无节制、无限度地追求效率和利润的管理。所以，从全球范围看，需要对现在的管理进行改造升级，甚至是变革、革命，这已到了刻不容缓的地步。本文提出的引领式管理，就是要摆脱追随式、应变式管理产生的桎梏，超越时代，引领、推动科技和工业革命，塑造符合历史发展规律的全新管理模式。
三、引领式管理的内涵、框架和核心构念
（一）引领式管理的内涵
引领式管理，是指管理要走在世界各种重大变化特别是科技和工业革命之前，不仅使管理不落后于这种变革，而且能够引领这种变革。这种管理是根本性管理、规律性管理、趋势性管理、方向性管理、灵魂性管理，是在一定程度上突破时代、区域、规模局限的管理。
引领式管理，贯穿和体现以人民为中心的理念，符合人性最本质、最普遍、最深刻的特征。总体来讲，引领式管理是注重宏观、中观层面的管理，以构建新型管理框架为主，由此延伸拓展为无数个微观的个性化、差异化管理，但它是以宏观、中观为主，以框架为主。引领式管理体现的是一种理念、一种信念、一种信仰，同时，也体现的是人类极高的认知智慧。
引领式管理主要强调的不是微观细节性管理。任何一种管理，如果过分强调细节管理，必定是经常变化的追随式、应变式管理。决定事物发展的是趋势与规律，而不是细节。如果管理只是从细节上着手，就会陷入无休止的细节纠缠之中，因而无法在大的方面和全局上掌控与把握。这种管理，很难具有方向感、主动感、清晰感。
确立引领式管理，先要构建一种管理范本，或称之为管理母本，由此可以产生若干个管理子本。本文试图提出一个引领式管理的框架，可称之为“九八”管理，即“九化”“八有”管理（见图1）。“九化”，即员心化、数字化、绿色化、创新化、优品化、诚信化、融合化、自律化、护栏化。“八有”（八个享有、拥有、具有，也是八个着眼点、着力点、聚焦点），即有安全、有健康、有快乐、有尊严、有成长、有创造、有丰惠、有养育（养育子女、赡养老人）。“八有”是面向员工的，是对员心化、人性化管理的展开和集中体现。
引领式管理的“九化”“八有”，具有根本性、规律性、人性化的特征，是对当前企业管理模式进行的一种变革性、革命性改造。这种管理模式同样可以应用到政府、社会、学校等各个层面，是以企业为母本，其出发点、着力点是来自企业员工的诉求，坚持以员工为核心，从而塑造具有高度人性化的管理模式。
来源:中国管理科学学会作者:余爱水